Обеспечивающие бизнес процессы примеры в SAP, но он не совсем подходит для этой цели. Мы рекомендуем начинать с создания 3- или 4-звенного логистического отдела для решения возложенных на него задач, а затем уже применять для этого другие системы: например, менеджер поддержки и клиентский отдел. В отдельной части книги речь пойдет об управлении запасами.
Определения
В книге используются следующие определения:
Оперативный отдел
Подразделение, отвечающее за работу сети операторов и их взаимодействие друг с другом.
"Оперативность" - одно из свойств системы SAP. Например, в системе SAP R/3 оперативный отдел функционирует как серверное подразделение компании.
Операция (Operation)
Например, выручка или движение денежных средств.
Ресурсы (Funds)
Для этой цели подходят только интегрированные системы, обеспечивающие бизнес-процессы, в которых основное внимание уделяется все более сложным по мере развития организации. Поэтому в зависимости от задач, стоящих перед бизнесом, следует выбирать решение, которое будет соответствовать требованиям бизнеса в целом.
Сотрудник (Affiliate)
Человек или компания, являющиеся частью компании, обладающие определенными правами доступа, необходимыми для выполнения операций.
Компания (Company)
Совокупность сотрудников компании, работающих вместе для выполнения определенных задач.
Процесс (Process)
Процесс, который можно выполнить независимо друг от друга с помощью отдельных приложений или в приложениях SAP ERP.
Базовые операции (Basic Operations)
Операции, которые наиболее часто выполняет персонал, например торговля или сбор данных.
Источники (Sources)
Сферы бизнеса, которые компания рассматривает как приоритетные.
Типы операций (Types of Operations).
Операционное управление (Office Operation) - это самый эффективный способ управлять операциями.
Управление процессами (Opinion)
Управление инструментами для выполнения операционных процессов в рамках модели бизнес-операций.
Основные виды операций (Features of Types Operations):
Выручка (Value) - операционное значение, отражающее рост продаж предприятия.
Денежные средства (Wealth) - денежное значение, отраженное в отчетности по МСФО.
Инвестиции (Investments) - ключевые валютные или долговые инструменты.
Доходы (Suppliers) - выручка, не вошедшая в категорию инвестиций или источников.
Трансферт (Transfer) - полномочия по принятию решения по соответст